F.A.Q

Produits

Il est important de connaître la taille de votre doigt avant de réaliser votre achat. Pour connaître votre tour de doigt, consultez notre baguier imprimable.

 

Vous avez repéré un bijou sur mes réseaux sociaux, ou lors d’un événement mais vous ne le retrouvez pas sur le site bijoux-leareve.com ? 

Envoyez-moi un mail avec le descriptif du produit, je pourrais voir si le produit est toujours disponible dans mes stocks.

Nos bijoux sont garantis 1 an à compter de la reception de celui ci. La garantie s’entend dans le cadre d’une utilisation normale. Ne sont pas considérés comme une utilisation normale,notamment  les pertes ou les casses résultant d’une circonstance accidentelle, d’un choc ou d’une utilisation non conforme aux indications fournies.

En cas de problème durant cette période de garantie, il suffit de nous retourner votre bijou accompagné de sa preuve d’achat , nous interviendrons le plus rapidement possible. 

 

Les commandes en ligne

Si vous n’avez pas reçu de confirmation de commande, veuillez vérifier que l’adresse mail laissée pour la commande soit correcte. 

Vous pouvez également me contacter.

Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 7 jours après la réception de votre commande. Si le bijou ne convient pas, vous pouvez le retourner, pour cela envoyez-moi un mail, je vous indiquerais les démarches à suivre.

Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine, et avec la facture.

Livraison

Pour une livraison en France métropolitaine et selon la disponibilité des stocks, votre bijou sera livré entre 3 et 5 jours ouvrés, en lettre suivie. 

Les frais de livraison de votre commande, comprenant l’emballage et les frais de port sont de 3€ TTC pour la France métropolitaine. Selon les promotions du moment, les frais de port peuvent être offerts.  

Il est possible de faire livrer votre colis dans un autre pays que la France, mais n’effectuons seulement des livraisons au sein de l’Union Européenne. Si vous souhaitez vous faire livrer hors France métropolitaine, laissez-moi un commentaire lors de votre commande, ou contactez-moi